常见问题

Telegram 回复最快，也可以用页面下方的其他管道联系。我们用中文回复，请直接传消息说明日期、人数与需求；回复时间会依当下消息量而异，急件请在消息中注明。

可以。传 Telegram 告诉我们日期、人数和想去的区域，我们推荐适合的店家并安排中文带路与接送。

把护照数据页和目前签证到期日传给我们，我们会说明可行的更新或出境再入境方式。建议不要等到最后一天才处理。

传航班号、人数、行李件数与饭店名称给我们，确认车型与每趟价格后即完成预约。我们会追踪航班动态，延误也会等候。

付款方式与是否需要订金，依服务确认后告知。各服务的价目请见该服务页，实际以确认的报价为准。

取消与改期规定依服务内容确认，不同服务条件不同。有变动请尽早在 Telegram 告知，我们会依实际状况协助处理。

建议越早越好。签证加急以工作日计算、旺季与周末的车辆与场地也较抢手；临时需求也可以先传消息询问是否可以安排。

需要护照数据页照片与白色背景的大头照，并确认入境日期与停留天数。护照拍摄要平放、无反光、不要挡到下方编码。

周六、周日不出签证结果，加急时效以工作日计算，请预留足够时间。

可以，机场接送 24 小时都能安排，请提前传航班号给我们。

市区景点、古芝地道、湄公河三角洲等近郊进程都可以，也能安排夜间进程。时数与费用规则请见包车页，出发前会和你确认进程范围。

可以，接机与送机各为每趟价格，包车为另外计价。接机后想直接开始进程，可以事先告诉我们。

Grab 叫车、地图与联系都需要网络，建议落地前就备好。传手机型号与停留天数给我们，可推荐实体网卡或 eSIM，接机时也可以直接交付。

可以。我们全程用中文沟通，也提供中文地陪协助翻译、点餐与导览。

一般旅游安全，但要留意路边使用手机时的飞车抢夺、叫车与消费时的价格确认。建议使用叫车软件或预约车辆，贵重物品妥善收好。

入境时走优先通道或 VIP 通道，可以减少排队时间；出境也有人协助办边境盖章与 X 光检查。价目与加收规则请见快速通关页。

可以。告诉我们预算、区域与租期，我们会协助筛选对象、陪同看房与签约沟通，也能安排居家打扫。